Настоящие условия действуют между собой MTÜ Olelukoe, регистрационный код 80322752, в лице действующего на основании Устава члена правления Татьяны Глюкманн, в дальнейщем именуемое «Исполнитель» и законным представителем несовершеннолетнего ребенка, в дальнейшем именуемый «Заказчик».

1. Предмет общих условий

Исполнитель оказывает услуги по организации отдыха лиц, именуемых здесь «ребенок» в детском лагере OleLukoe, а заказчик оплачивает эти услуги.

1. Обязанности сторон

2.1. Обязанности исполнителя

2.1.1. Предоставить услугу по организации отдыха ребёнка в лагере OleLukoe согласно оформленной заказчиком регистрации

2.1.2. Ознакомить с пакетом предоставляемых услуг: условиями проживания, питания, хранения вещей (одежды, обуви и т.д.), условиями отдыха и медицинского обслуживания (Приложение №1 высылается по мейлу вместе со счетом)

2.1.3. В указанный на странице регистрации срок принять от заказчика ребенка и разместить в детском лагере.

2.1.4. На период пребывания ребенка в детском лагере обеспечить ему необходимые материальные условия для отдыха (кровать, постельное белье, место для хранения личных вещей).

2.1.5. Проводить предусмотренные планом культурно-спортивные и развлекательные мероприятия.

2.1.6. Обеспечить нормальную работу технических систем лагеря.

2.1.7. Соблюдать нормы пожарной и санитарной безопасности.

2.1.8. Требовать от ребенка соблюдения правил личной гигиены и безопасности.

2.1.9. Обеспечить сохранность личных вещей ребенка, сданных на специальное хранение воспитателю (мобильные телефоны, электронные игры и т.д.).

2.2. Обязанности заказчика

2.2.1. Оплатить услуги исполнителя согласно выставленному счёту и графику оплаты. При совершении оплаты заказчик обязан указывать в пояснении платежного поручения номер выставленного исполнителем счета и номер ссылки.

2.2.2. Представить исполнителю достоверные данные о ребенке и состоянии его здоровья, в т.ч. заполнить анкету при регистрации

2.2.3. Обеспечить ребенка необходимыми предметами одежды и личной гигиены.

2.2.4. Уведомить ребенка о необходимости соблюдения всех правил лагеря, режима дня, традиций, уважении сверстников и персонала учреждения, охране окружающей среды и об ответственности за их нарушение; о соблюдении правил поведения и личной безопасности; о материальной ответственности в случае нанесения ущерба организациям и физическим лицам, непосредственно предоставляющим обслуживание.

2.2.5. Ознакомить ребенка с правилами хранения имущества/лекарственных препаратов на период его пребывания в лагере:

1. a. деньги, если ребенок привозит их с собой в лагерь, хранятся у ребенка; представители исполнителя не несут ответственности за их сохранность;
2. b. на хранение воспитателю сдается мобильный телефон, который выдается 2 раза в день после завтрака и ужина или по необходимости;
3. c. на хранение врачу сдаются все лекарственные препараты (исключение составляют ингаляторы), которые выдаются ребенку врачом на основании представленного заказчиком в анкете графика приема лекарственных препаратов или по усмотрению врача;

2.2.6. Возместить личный и имущественный ущерб, причиненный виновными действиями ребенка.

2.2.7. Обеспечить в указанный исполнителем срок вывоз ребенка со смены при наступлении указанного в п. 5.5.1 и/или 5.5.2 случая;

2.2.8. Предоставить исполнителю заверенную врачом или своей подписью справку или декларацию о состоянии здоровья ребенка.

1. Бронирование и порядок расчетов

3.1. Заказчик имеет право на бронирование путевки на указанную при регистрации смену. Бронирование означает обеспечение места в смене для ребенка.

3.2. Бронирование считается выполненным, если заказчик заполнил регистрационную анкету на домашней странице исполнителя в Интернете, получил подтверждение регистрации по э-почте и произвел оплату согласно установленным в п. 3.4 условиям.

3.3. Исполнитель имеет право аннулировать бронирование и отказаться от исполнения услуги в одностороннем порядке, если заказчик не производит оплату своевременно согласно установленным в п. 3.4 условиям. В этом случае ребенок теряет место в указанной при регистрации смене

3.4. Заказчик выплачивает исполнителю сумму на основании выставленного исполнителем счета следующим образом одним из возможных способов:

3.4.1. одним платежом в размере 100% от указанной в выставленном счёте суммы наличными деньгами или путем перечисления в течении 3 рабочих дней с момента оформления регистрации; или

3.4.2. или двумя платежами, при этом:

3.4.2.1. 50% от указанной в выставленном счёте суммы выплачивается при оформление регистрации наличными деньгами или путем перечисления в течении 3 рабочих дней с момента оформления регистрации; и

3.4.2.2. 50% от указанной в выставленном счёте суммы выплачивается не позднее чем за 21 календарный день до начала выбранной при регистрации смены; или

3.4.3. Или тремя и более платежами, при этом:

3.4.3.1. 30% от указанной в выставленном счёте суммы выплачивается при оформление регистрации наличными деньгами или путем перечисления в течении 3 рабочих дней с момента оформления регистрации; и

3.4.3.2. 70% от указанной в выставленном счёте суммы выплачивается несколькими платежами с условием, что указанная в п. 2.2.1 сумма должна быть выплачена в размере 100% не позднее чем за 21 календарный день до начала указанной выбранной при регистрации смены;

3.4.4. Если на момент оформления регистрации до начала выбранной при регистрации смены остается менее чем 21 календарный день, то заказчик выплачивает исполнителю указанную в выставленном счёте сумму в размере 100% путем перечисления или по отдельной договоренности наличными деньгами в течение 3 календарных дней с момента оформления регистрации.

3.5. Заказчик имеет право отказаться от смены и отказаться от услуги, уведомив исполнителя письменно или в письменно воспроизводимом виде:

3.5.1. не менее чем за 21 календарных дней до начала смены, при этом внесенная заказчиком исполнителю сумма за отмененную смену подлежит возврату в полном объеме;

3.5.2. не менее чем за 14 календарных дней до начала смены, при этом внесенная заказчиком исполнителю сумма за отмененную смену подлежит возврату в размере 50% от стоимости отмененной смены при условии, что заказчик выполнил надлежащим образом свои обязательства, установленные п. 3.4. Если заказчик к моменту отказа от оказываемой услуги внес исполнителю менее 100% указанной в выставленном счёте суммы, то размер возвращаемой на основании данного пункта суммы рассчитывается в каждом случае отдельно с учетом того, что заказчик обязан внести исполнителю сумму в размере 50% от указанной в выставленном счёте суммы;

3.6. В случае более позднего отказа от смены и отказа от услуги или в случае незаезда ребенка на смену заказчик обязан выполнить свои указанные в п. 3.4. обязательства в полном объеме, и внесенная заказчиком исполнителю сумма не подлежит возврату.

3.7. В случае досрочного отказа от услуги на основании п. 5.5.2 и/или по инициативе заказчика в период указанной в выбранной при регистрации смены без наличия уважительных и документально подтверждаемых причин, заказчик обязан выполнить свои указанные в п. 3.4. обязательства в полном объеме, и внесенная заказчиком исполнителю сумма не подлежит возврату.

3.8. В случае досрочного прекращения оказания услуги в связи с болезнью ребенка или в результате стечения тяжелых личных (семейных) обстоятельств, препятствующих дальнейшему пребыванию ребенка в лагере (если ребёнок уже находится в лагере), и при наличии документального подтверждения указанных выше причин прекращения оказания услуги возврату заказчику подлежит сумма в размере стоимости неиспользованных ребенком услуг питания, рассчитанной со следующего после прекращения оказания услуги дня.

3.9. Дни опозданий на смену не восстанавливаются. Стоимость неиспользованных дней в смене не компенсируется.

3.10. В случае если ребенок частично отказывается от услуг по питанию, стоимость этих неиспользованных услуг возврату не подлежит.

3.11. В ЛАГЕРЕ ЗАПРЕЩЕНО: курение, употребление, хранение и распространение алкогольных и

наркотических веществ, самостоятельный уход из лагеря, противоправные действия.

Администрация лагеря имеет право отправить нарушителя домой, не возвращая стоимости путевки.

1. Обработка личных данных

4.1. Принятием данных условий оказания услуги заказчик подтверждает свое согласие на обработку исполнителем его личных данных и личных данных ребенка, а также дает согласие:

4.1.1. на фото- и видеосъемку ребенка во время его пребывания на смене, а также на опубликование этих материалов на странице и в социальных сетях исполнителя;

4.1.2. на предоставление заказчику информации и новостных материалов через адрес э-почты;

4.1.3. на обработку медицинских данных ребенка для защиты его жизни и здоровья, а также в целях обеспечения безопасной для него среды.

1. Общие положения

5.1. Исполнитель несет предусмотренную законом ответственность за жизнь, здоровье ребенка, а также за исполнение договорных обязательств.

5.2. Заказчик несет ответственность за вред, причиненный ребенком, а также за надлежащую подготовку к пребыванию ребенка в детском лагере.

5.3. Исполнитель имеет право:

5.5.1. прекратить оказание услуги досрочно в случае выявления у ребенка педикулеза и/или иного инфекционного заболевания, представляющего угрозу здоровью других находящихся в лагере детей и взрослых;

5.5.2. прекратить оказания услуги досрочно в случае нарушения ребенком установленных правил, требований, в т.ч. но не только в случае курения, употребления, хранения и распространения алкогольных и наркотических веществ, самостоятельного ухода из лагеря, противоправных действий, причинения вреда здоровью себе и/или представителям исполнителя и/или другим детям;

5.5.3. требовать от заказчика возмещения расходов в полном объеме на транспортировку с сопровождением ребенка до указанного при регистрации адреса заказчика в случае, если оказание услуги прекращается досрочно на основании п. 5.5.1 и/или п. 5.5.2, и заказчик нарушает положения п. 2.2.7 данный условий оказания услуги.

5.4. В случае несвоевременной оплаты предусмотренных условиями оказания услуги платежей, исполнитель имеет право требовать от заказчика уплаты пени в размере 0,2% от суммы неуплаченных своевременно платежей за каждый день просрочки.

5.5. Согласием с данными общими условиями оказания услуги и оплатой счета Заказчик подтверждает, что ознакомлен с пакетом предоставляемых услуг (Приложение №1) и согласен с приведенными там условиями и условиями Соглашениия.

1. Покупатель получает услугу в соответствии с описанием на сайте. Услуга оказывается в даты, время и по ценам указанным в пакете.
2. Покупатель может заказывать услугу как для себя, так и для другого участника с его ( ее) согласия.
3. Место считается забронированным только после оплаты услуги.
4. Оплата за участие в мероприятии производится заранее по банку.
5. Участник, зарегистрированный на мероприятие, должен на него прийти. Информация о месте и времени встречи участников мероприятия с гидом (ведущим) указывается на сайте и высылается в качестве напоминания всем оплатившим свое участие.
6. Покупатель имеет право отказаться от участия, предупредив не менее, чем за 3 дня до мероприятия и получить назад уплаченные деньги.
7. Чтобы изменить или аннулировать бронирование, нужно сообщить об этом письменно по мейлу: info@olelukoe.ee . Дополнительную информацию можно получить по телефону 6210602 с 9.00 до 17.00
8. При отказе от бронирования менее чем за 3 дня или если Участник просто не пришел на мероприятие, уплаченная за услугу сумма не возвращается.
9. Если Туроператор вносит изменения в пакет (существенно меняет состав услуги, место, время проведения, цену) или отменяет мероприятие, он обязуется заранее проинформировать об этом всех Покупателей. В случае отмены или изменения пакета (услуги) Покупатель имеет право отказаться от участия в мероприятии и получить назад уплаченные деньги.
10. По согласованию сторон сделанная предоплата может быть перенесена на другое мероприятие.
11. Участник уважительно относится к окружающим, имуществу и соблюдает правила поведения в обществе.
12. Подтверждая Пользовательское соглашение или оплачивая услугу Вы соглашаетесь с условиями.

1. Покупатель получает услугу в соответствии с описанием на сайте. Услуга оказывается в даты, время и по ценам указанным в пакете.
2. Покупатель может заказывать услугу как для себя, так и для другого участника с его (ее) согласия.
3. Место считается забронированным после оплаты услуги.
4. Оплата за участие в мероприятии производится заранее любым из указанных способов

1. Если оплата не поступила в указанные на счете сроки Туроператор связывается с Покупателем по телефону или e-mail, указанному при регистрации и напоминает о предстоящем мероприятии и необходимости оплатить. Если оплата не поступает, Туроператор имеет право предложить это место другим желающим.

1. Участник, зарегистрированный на мероприятие и оплативший свое участие, должен на него прийти. Информация о месте и времени встречи участников мероприятия с гидом (ведущим) указывается на сайте и высылается в качестве напоминания всем оплатившим свое участие.
2. Чтобы изменить или аннулировать бронирование, нужно сообщить об этом письменно по мейлу: info@olelukoe.ee . Дополнительную информацию можно получить по телефону 6210602 с 9.00 до 17.00
3. Покупатель имеет право отказаться от участия, предупредив заранее в письменной виде (info@olelukoe.ee) . В случае отказа от поездки по инициативе Покупателя гарантируется возврат денег в размере

1. Если Участник не пришел на мероприятие без предупреждения, опоздал к отправлению поезда или автобуса и поэтому не смог принять участия в мероприятии, уплаченная за услугу сумма не возвращается.

1. Если Туроператор вносит изменения в пакет (существенно меняет состав услуги, место, время проведения, цену) или отменяет мероприятие, он обязуется заранее проинформировать об этом всех Покупателей. В случае отмены или изменения пакета (услуги) Покупатель имеет право отказаться от участия в мероприятии и получить назад уплаченные деньги в полном объеме.
2. По согласованию сторон сделанная предоплата может быть перенесена на другое мероприятие.
3. Участник уважительно относится к окружающим, имуществу и соблюдает правила поведения в обществе.
4. Подтверждая Пользовательское соглашение или оплачивая услугу Вы соглашаетесь с условиями.

1. Договор составлен в соответствии Директивой (ЕС) 2015/2302 о Правах Туристов.
2. Ответственность Туроператора

1. Условия аннуляции

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Visa/Mastercard kaardimaksed